ИП Светопольский А.П.
ИНН 211601137902
ОГРНИП 321213000027931
ВОПРОС-ОТВЕТ
В день покупки при оформлении
заказа до 18:00
Доставка по Чебоксарам и Новочебоксарску - 300руб.
Заказы, оформленные до 12:00 будут доставлены в течение 3 - 5 суток. Сроки доставки могут изменяться в зависимости от адреса доставки, времени оформления заказа. Более подробно о сроках и дате доставки заказа смогут ответить наши менеджеры Интернет-магазина.
Доставка осуществляется исключительно до подъезда. Подъем до квартиры за дополнительную плату.
Доставка по РФ:
Мы можем произвести доставку в любой город России с помощью курьерской службы. Стоимость доставки от 450 руб, зависит от выбранного товара, а также Вашего города. Можно выбрать доставку как до ближайшего пункта выдачи, так и до подъезда.
Предварительную стоимость доставки вы можете выяснить в момент оформления заказа у наших менеджеров. Сумма будет зависеть от габаритов и веса вашего заказа и тарифов транспортной компании.
Visa, Mastercard, МИР
Оплата при получении
Доступно только при самовывозе.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.
Продавец
должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия на все товары бренда Little Sonya - 6 месяцев.
С какого момента начинается гарантия?
с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества.
Срок рассмотрения заявок составляет ориентировочно 10 рабочих дней.
Сервисная служба работает исключительно в режиме онлайн-чата.
Способы связи: 📞WA/Telegram: +7 937 387-94-80
Режим работы службы поддержки - будние дни с 9:00 до 18:00.
Мы рассмотрим ваши заявки в указанный промежуток времени.
Для возврата товара, вам необходимо:
- Убедиться, что не прошло больше 7 рабочих дней со дня покупки.
- Сохранить товарный вид (отсутствие следов эксплуатации).
- Обратиться в Сервисную службу.
- Описать причину возврата.
- Заполнить заявление на возврат денежных средств по нашему шаблону.
- Отправить заполненное заявление на мессенджер, через который ведется общение с сервисной службой.
- В случае получения поврежденного товара, обратная транспортировка осуществляется за счет продавца.
- Если товар не подошел по личным критериям (не подошел цвет, размер, внешний вид и т.д.) возврат товара продавцу осуществляется за счет покупателя. Изображения и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке.
Возврат денежных средств продавец осуществляет в течение 10 рабочих дней.
В день покупки при оформлении
заказа до 18:00
Доставка по Чебоксарам и Новочебоксарску - 300руб.
Заказы, оформленные до 12:00 будут доставлены в течение 3 - 5 суток. Сроки доставки могут изменяться в зависимости от адреса доставки, времени оформления заказа. Более подробно о сроках и дате доставки заказа смогут ответить наши менеджеры Интернет-магазина.
Доставка осуществляется исключительно до подъезда. Подъем до квартиры за дополнительную плату.
Доставка по РФ:
Мы можем произвести доставку в любой город России с помощью курьерской службы. Стоимость доставки от 450 руб, зависит от выбранного товара, а также Вашего города. Можно выбрать доставку как до ближайшего пункта выдачи, так и до подъезда.
Предварительную стоимость доставки вы можете выяснить в момент оформления заказа у наших менеджеров. Сумма будет зависеть от габаритов и веса вашего заказа и тарифов транспортной компании.
Visa, Mastercard, МИР
Оплата при получении
Доступно только при самовывозе.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.
Продавец
должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия на все товары бренда Little Sonya - 6 месяцев.
С какого момента начинается гарантия?
с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества.
Срок рассмотрения заявок составляет ориентировочно 10 рабочих дней.
Сервисная служба работает исключительно в режиме онлайн-чата.
Способы связи: 📞WA/Telegram: +7 937 387-94-80
Режим работы службы поддержки - будние дни с 9:00 до 18:00.
Мы рассмотрим ваши заявки в указанный промежуток времени.
Для возврата товара, вам необходимо:
- Убедиться, что не прошло больше 7 рабочих дней со дня покупки.
- Сохранить товарный вид (отсутствие следов эксплуатации).
- Обратиться в Сервисную службу.
- Описать причину возврата.
- Заполнить заявление на возврат денежных средств по нашему шаблону.
- Отправить заполненное заявление на мессенджер, через который ведется общение с сервисной службой.
- В случае получения поврежденного товара, обратная транспортировка осуществляется за счет продавца.
- Если товар не подошел по личным критериям (не подошел цвет, размер, внешний вид и т.д.) возврат товара продавцу осуществляется за счет покупателя. Изображения и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке.
Возврат денежных средств продавец осуществляет в течение 10 рабочих дней.
Остались вопросы?
АДРЕС СКЛАДА:
Чебоксарский муниципальный округ, с. Чемурша,
Вятский пр., 4
Номер телефона: +7 927 606-40-72ГРАФИК РАБОТЫ:
ПН-ПТ 9:00— 18:00
СБ-ВС 9:00— 14:00